为践行新时代“枫桥经验”，落实“四下基层”工作要求，鸣山乡深耕“鸣事理”党建引领基层治理品牌，把党员干部常态化民情走访贯穿治理全过程，构建“网格前端排查、村居中端调解、乡级末端兜底”三级联动体系，通过网格巡、村级议、乡级研，实现诉求收集、分流处置、研判销号全链条闭环，不断提升基层治理质效。

一、织密网格防线，线下走访察民情。科学优化网格划分，选优配强网格员队伍，推行“日间常态巡查+夜间重点巡逻+节点专项排查”工作模式。同步落实党员干部常态化民情走访制度，实行班子成员包村、村组干部包组、网格员包户，半年实现常住农户走访全覆盖，对困难群体、风险重点人员加大走访频次。干部下沉入户，既做好政策宣讲、安全隐患排查，也当好群众的“民情收集员”“民生代办员”，现场化解邻里琐事、简单政策咨询等小微问题；对现场难以处置的诉求、矛盾隐患详细登记造册，做到问题早发现、情况早掌握，推动治理关口前移。

二、建强村级阵地，议事调解化矛盾。依托村级党群服务中心，各村组建人民调解委员会及“鸣事理”议事小组，整合村干部、乡贤、法律明白人、村民代表等本土力量，建强专兼职调解队伍。坚持法理情理并重，落实简单矛盾即时调、一般矛盾限时办结、复杂矛盾联合调处工作模式，重点处置土地权属、邻里往来、家庭婚恋等农村高频纠纷。经村级多轮调解仍难以化解的疑难事项，完整梳理前期处置情况，按程序上报乡级。

三、强化乡级统筹，会商研判兜底线。由乡平安办、综治中心牵头，统筹司法、信访、民政、应急等职能力量，设立综治信访受理窗口，落实首接负责制，统一归集网格上报、群众来访、上级转办、政务热线等各类诉求，实行分类转办、台账动态管理。建立月度党委会商研判机制，集中研究村级上报疑难矛盾、走访摸排发现的重点民生难题，明确处置举措、责任主体和办理时限。严格落实回访销号标准，做到整改不到位不销号、群众不满意不销号，对处置不彻底的事项开展二次督办，形成闭环管理。

四、擦亮治理品牌，实干为民见成效。自“鸣事理”治理品牌实施以来，鸣山乡实现从“被动接诉”向“主动下访”转变，三级联动、六步闭环处置的治理机制运转顺畅，源头排查化解能力持续增强，矛盾上行、问题反弹情况明显减少。截至目前，全乡累计走访群众300余户，收集民情诉求96件，成功调处矛盾纠纷60余起，代办民生实事34件，依托走访掌握的信息，乡党委统筹资金1.2万余元开展“金秋助学”活动，资助18名困难学生，把治理工作成效转化为实实在在的民生红利。

下一步，鸣山乡将持续深化“鸣事理”党建治理品牌建设，进一步固化三级联动与闭环处置工作机制，不断完善网格排查、民情走访、分级调处、会商研判、闭环销号等各项工作，用心用情办好民生实事，奋力建设更高水平的平安鸣山。